Haelics® Support & FAQ
Haelics® Support & FAQ
History
Betrifft nur Modelle ab Pro II:
3 x weniger Stromverbrauch! Dadurch kann jetzt jede handelsübliche 9V-Blockbatterie oder auch NiMH-Akkus verwendet werden. Das neue Modell saugt jetzt das Gas von unten an und sprüht nach oben, d.h. dass bis zum letzten Tropfen Gas gesprüht werden kann, auch dann, wenn der Hund still sitzt.
Betrifft nur Modelle ab Pro IIa:
Der Empfänger besitzt jetzt eine integrierte Batteriezustandsanzeige.
Betrifft nur Modelle ab Pro III / Pro III Duo:
Empfänger ist Wasserdicht. (IP65: geschützt gegen Strahlwasser. Prüfung mit Strahldüse, Nenngröße 6, Strahldüse: Ø = 6,3 mm, Wasser-Volumenstrom: (12,5 ± 0,6) l/min, Abstand Gehäuseoberfläche - Strahldüse: ca. 3 m, Prüfdauer: 1 min/qm (> 3 min) Reichweite 300m.Fernbedienung für bis zu 2 Hunde. Ein/Ausschalter an der Fernbedienung
Betrifft nur Modelle ab Pro III.1 / Pro III.1 Duo:
Der Empfänger besitzt jetzt eine Sprayinhaltsanzeige.
Die Spraystufen lassen sich vom Anwender selbst von 0,08 bis 2,4 Sekunden Sprühdauer programmieren.
Zum Lieferumfang gehört eine Bauchtasche
Betrifft nur Modelle ab Pro III.2 / Pro III.2 Duo:
Empfänger besitzt eine Ventilschmutzschutzkappe
Hinweis: Alle Haelics-Receiver vor der Generation Pro III können durch die neue Pro III Duo - Fernbedienung auf eine größere Reichweite gebracht werden und Sie können natürlich bis zu zwei Hunde steuern.
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Nachfolgend sind einige der häufigsten Fragen unserer Kunden beschrieben:
Der Dog Trainer sprüht nicht
Ist der Halsbandempfänger (Receiver) eingeschaltet?
Drucktaste On/Off betätigen.
Blinkt die Leuchtdiode?
Nein? Vermutlich ist die Batterie leer.
Batterietest Empfänger:
Nehmen Sie die Batterie, nach Öffnen des Batteriefachs (evtl. mit einer NICHT scharfkantigen Zange) heraus und stecken sie verpolt wieder in das Batteriefach (Vorsicht: Sprühstrahl). Sprüht das Gerät, so ist die Batterie in Ordnung. Sprüht das Gerät nicht, bitte neue Batterie (Typ GP-Super Alkaline oder Duracell) besorgen. Diesen Batterietest können Sie immer durchführen, wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Batterie noch in Ordnung ist. Bitte nur Batterien für den Empfänger der Typen Duracell oder GP-Super Alkaline verwenden; andere 9V-Block-Batterien sind nicht unbedingt für den Dog Trainer geeignet.
Stecken Sie die neue/alte, funktionierende Batterie bitte wieder richtig gepolt in das Batteriefach.
Blinkt die Leuchtdiode?
Betätigen Sie z.B. Taste 1 der Fernbedienung.
Flackert die Leuchtdiode am Receiver?
Ja - es kommt aber kein Sprühimpuls. Dann hat der Receiver aus einem Umstand heraus, z.B. kurzzeitiges Betätigen der Taste 1 und 2 gleichzeitig eine nicht vollständige Adresse gespeichert und kann die Befehle nicht ausführen.
Neue Initialisierung:
Drücken Sie bitte die Tasten 1 und 2 der Fernbedienung gleichzeitig ca. 2 Sekunden lang. Damit programmieren Sie die richtige Adresse in Ihren Receiver. Die Leuchtdiode flackert bei Funkempfang. Betätigen Sie nun z.B. Taste 1 der Fernbedienung.
Sind die o.g. Bedingungen erfüllt, sollte Ihr Dog Trainer jetzt sprühen, zumindest sollten Sie ein Knackgeräusch (Ventil) hören. Hören Sie dieses Knackgeräusch, so fehlt dem Gerät lediglich nur noch Gas aus der Nachfüllflasche.
Die Leuchtdiode am Receiver flackert nicht bei Betätigung der Taste 1 oder 2 der Fernbedienung:
Der Batteriekontakt der Fernbedienung hat keinen Kontakt zur Elektronik. Öffnen Sie bitte die Fernbedienung durch Lösen der rückwärtigen Schraube. Entnehmen Sie nun die Batterie, zuerst rechts nach oben kippend, dann ganz. Pressen Sie den Metallkontakt, evtl. mit dem Griff des Schraubendrehers, soweit nach unten, bis der Metallkontakt bündig mit der Führungslasche abschliesst. Legen Sie nun die Batterie wieder ein, zuerst links unten, dann die Metallkontaktseite.
Flackert die Leuchtdiode des Receivers bei Betätigung der Taste 1 oder 2?
Die Batterie der Fernbedienung ist leer - bitte neue Batterie besorgen.
Die Batterie des Empfängers ist leer - bitte neue Batterie besorgen (Typ GP Super oder Duracell empfohlen).
Wie kann man erkennen, dass die Receiverbatterie leer ist?
Siehe Batterietest weiter oben.
Die Leuchtdiode wird während des Sprühtest schwächer.
Mit dem Spannungsmessgerät: Nennspannung 9V. Spannung neuer Batterien: 9,3V. Spannung gerade noch funktionstüchtig: 8.5V. Bitte nur die empfohlenen Batterien verwenden. Auch andere Batterien, speziell "Longlife"-Batterien, weisen gleiche Nennspannungen auf, können aber nicht dauerhaft den notwendigen Strom für das Magnetventil liefern - Sie haben keine Freude damit.
Wie kann man erkennen, dass die Fernbedienungsbatterie leer ist?
Die Leuchtdiode am Empfänger flackert nicht bei Betätigung der Taste 1 oder 2.
Die Reichweite des Funkempfangs nimmt ab.
Prüfen mittels Spannungsmessgerät: Nennspannung: 6V. Spannung neuer batterien: ca. 6.3V. Spannung gerade noch funktionstüchtig: 4.8V.
Die Halsbandbefestigung am Receiver ist gebrochen
Die Kunststoffstäbe (Bandlock) zur Halsbandbefestigung sind als Sollbruchstellen ausgebildet, die dann brechen sollen, wenn sich Hunde z.B. im Gehölz verhaken. D.h. bei zu großer Krafteinwirkung sollen diese Stäbe brechen, um den Hund und das Gerät vor dieser Krafteinwirkung zu schützen. Es sind zwei einfach zu montierende Kunststoffteile, die Sie als Ersatzteil bestellen und mit einer einfachen (z.B.Kombi-) Zange montieren können.
Das Auslassventil ist undicht, es zischt auch ohne Sprühbefehl und verliert Gas
Grund: Schmutz hat sich an der Dichtung des Auslassventils festgesetzt. Bei ca. 8 Bar Betriebsdruck kann jeder kleine Schmutzpartikel am Auslassventil diesen Effekt bewirken. Dieser Defekt ist NICHT in den Garantieleistungen enthalten (siehe Bedienanleitung DogTrainer Pro, Seite 17, Punkt 8: Garantie), da der Hersteller keinen Einfluss auf die Handhabung des Gerätes hat. Bitte beachten Sie beim Nachfüllen die Sauberkeit der Nachfüllflasche und des Einfüllventils.
Entleeren Sie den Tank vollständig durch Verpolen der Batterie (siehe Batterietest weiter oben). In den meisten Fällen wird dadurch die Verunreinigung am Auslassventil weggespült. Evtl. 2 bis 3 Versuche mit etwas Gas. Ist der Schmutz hartnäckig, können Sie VORSICHTIG mit einer verbogenen Büroklammer durch die Auslassöffnung hindurch versuchen, den Schmutz am Auslassventil zu beseitigen. ACHTUNG: Durch diese Manipulation kann die Düsendichtung defekt werden und das Gerät verliert die Garantie.
Notfalls senden Sie das Gerät an den Hersteller, der in den meisten Fällen helfen kann.
Kann man auch mit mehreren Dog Trainern und einem Sender trainieren?
Schalten Sie bitte die Anzahl der Dog Trainer mit der On/Off-Taste ein, die Sie gemeinsam steuern möchten und drücken Sie ca. 2 Sekunden lang gleichzeitig auf die Tasten 1 und 2 der Fernbedienung. ACHTUNG: Alle eingeschaltenen Dog Trainer hören jetzt auf diese Fernbedienung.
Kann mein Hund mit dem DogTrainer PRO III.1 schwimmen gehen?
Ihr Hund sollte nicht mit dem DogTrainer-Halsband schwimmen gehen. Bitte nehmen Sie das Empfängerhalsband ab; um ein Eintauchen des DogTrainer-Empfängers in Wasser zu vermeiden. Der Empfänger PRO III ist Wasser- und Staubdicht nach IP 65 bei sachgemäßer Handhabung: Geschützt gegen Strahlwasser. Prüfung mit Strahldüse, Nenngröße 6, Strahldüse: Ø = 6,3 mm, Wasser-Volumenstrom: (12,5 ± 0,6) l/min, Abstand Gehäuseoberfläche - Strahldüse: ca. 3 m, Prüfdauer: 1 min/qm (> 3 min).
Downloads .pdf-Dateien:
Rücksendeformular Garantieabwicklung/Reparatur
Bedienungsanleitung Manual DogTrainer Pro III.1
Bedienungsanleitung Manual Haelics GoodBoy
Haelics Dog Trainer Pro III.2
27.5.09: Save our Planet 2009
Haelics goes GREEN
Schonen Sie unsere Umwelt durch den Einsatz von wiederaufladbaren Energien: Wenn Sie jetzt das neue, professionelle Sprayhalsband Haelics DogTrainer PRO III.2 UNO Batt. in unserem Online-Shop bestellen, erhalten Sie von uns das Akku- Upgradepaket (Ladegerät plus Akku) im Wert von € 39,80 gratis beigelegt!
Haelics Produkte
Haelics Receiver
verfügbar
Haelics Transmitter
verfügbar
Haelics DogTrainer Pro III-Kit
verfügbar
Haelics Belohnungshalsband
Good Boy, DT-kompatibel
erhältlich ab Sommer 2009
Dog Trainer Pro III.2
Funktionsbeschreibung
Technik des Dog Trainer Pro III.2
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